机控网总机新能源汽车行业中那些企业开通400服务热线电话

   日期:2019-05-30     来源:深圳400电话    作者:IT机控网    浏览:3674    评论:0    
核心提示:1新能源汽车行业概况在国家新能源政策的大力推动下,新能源汽车市场从2014年开始快速发展。2016年新能源汽车销量达到50.7万辆以上,同比增长53.55%根据《节能与新能源汽车产业发展规划》指出,到2020年中国新能源车
1新能源汽车行业概况
在国家新能源政策的大力推动下,新能源汽车市场从2014年开始快速发展。2016年新能源汽车销量达到50.7万辆以上,同比增长53.55% 

根据《节能与新能源汽车产业发展规划》指出,到2020年中国新能源车累计产销量将达到500万辆。按照2016年全年销售量51万辆,后续预计年复合增长率将达30%以上。由此来看,未来我国新能源汽车市场空间巨大。


2011-2019年我国新能源产销规模走势图及预计情况
(数据来源: 新能源汽车行业研究报告)

2、新能源汽车行业竞争加剧

数据显示,2011年中国新能源汽车的产销量是8368辆和8159辆,而2017年则高达79.4万辆和77.7万辆,产销量增长了95倍之多。在这样近百倍的产销规模增速中,新能源市场迎来了数以百计的“造车新势力”。

随着新能源汽车产业的继续发展,未来会有更多的企业进入该领域,整个市场竞争越来越激烈。业内表示,在经过几年快速的发展之后,新能源汽车行业进入新的阶段,洗牌加速。 

3、竞争激烈 企业如何突围?

为了能在新能源汽车市场分一杯羹,众多企业为提高市场份额,都在加大企业品牌和产品的宣传力度与密度。要想在众多新能源汽车厂商脱颖而出,靠广告来树立品牌形象还远远不够,提供周到的全方位服务也是企业必不可少的竞争手段。

据悉,国内知名企业大都在客户服务领域作出了不同程度的努力,据调查,国内现有2/3的企业开通了400电话作为客户服务热线,在这些企业中,35%的企业提供7×24不间断服务,77%的企业有专人负责接听热线电话。售后服务已经成了在竞争中突围的有力砝码。

4、谁在用400电话



5、为什么要申请400电话

开通400电话会让公司形象立即与跨国公司比肩,提升企业形象,更能体现企业服务意识。400电话让新能源汽车企业有了统一的联系电话,用一个10位数的400号码,绑定公司原有的多个电话,对外广告宣传只需公布全国唯一的400号码,统一宣传,客户拨打简单易记。

将400电话与绑定坐席的电脑连接,当客户第一次拨打400电话来电,客服可以将客户信息(如电话、姓名、公司名称等)以及沟通信息新增至CRM系统中,当客户第二次来电,坐席电脑屏幕会自动弹出该客户的详细信息以及历史沟通记录,使企业占据业务主动地位,更有针对性地为客户服务,提升成交率。

新能源汽车企业可选择带有如谐音数字“666(大顺)、168(一路发)518、588、888等结尾的400电话号码。
今日400电话号码推荐:
400-728-6888
4000-870-666

400-090-8888


来自:广东卓诚通讯有限公司(深圳400电话业务部)

 
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