机控网告诉您如何让企业400电话彩铃内容变的跟完美?

   日期:2019-05-08     来源:深圳400电话    作者:中国机控网    浏览:6730    评论:0    
核心提示:小兵,最近我们公司开通400电话之后坐席人员如何判断该电话是通过400电话呼入的?公司业务有哪些提升,让公司品牌及服务有哪些变化,这个时候小兵不知道如何回答老板的问题,如果你们企业遇到这个问题,哪就请你咨询
小兵,最近我们公司开通400电话之后坐席人员如何判断该电话是通过400电话呼入的?公司业务有哪些提升,让公司品牌及服务有哪些变化,这个时候小兵不知道如何回答老板的问题,如果你们企业遇到这个问题,哪就请你咨询公司卓诚通讯公司为你解答这些问题。同时卓诚通讯也总结了5条彩铃相关问题解答。
如果来电是由400号转入,接线客服会听到提示“该电话通过400***4000转入” 
 
400电话需开通“来电提示彩铃功能”
 来电提示彩铃、遇忙彩铃、公告彩铃、企业彩铃……400电话彩铃种类这么多,如何区分?明天来办公室一趟
好的。
 
遇忙彩铃、来电提示彩铃、企业彩铃、公告彩铃、工号播报彩铃。400电话彩铃功能种类这么多,怎么才能选择企业所需要的彩铃功能呢?
 
 
1
遇忙彩铃功能
 
当公司电话满线时,会给客户播放提示音,默认提示音为“您好您拨打的电话坐席全忙,继续等待请按1,结束请挂机。”
 
400电话开通“遇忙彩铃”功能,支持客户继续等待功能,提高呼入接通率。
2
来电提示彩铃功能
 
当您接起来电时,如果来电是由400号转入,您会听到提示“该电话通过400号码转入”。
 
400电话开通“来电提示彩铃”功能,可有效判断号码来电是通过400转接还是私人电话。
3
企业彩铃功能
 
企业彩铃是企业的有声名片,代替了电话呼入时”嘟、嘟。。“的回铃音,在电话接通前客户先听到企业的相关介绍,让等待变成企业介绍时间。
 
400电话开通“企业彩铃”功能,主叫拨打400电话,听到一段语音”您好,欢迎致电我公司,我们将竭诚为您服务,电话接通中,请稍后。。。“(可为企业订制不同类型的欢迎词)
4
公告彩铃功能
欢迎致电XX公司,即日起至8月8日,我公司推出年中缤纷促销,最低2折起,更有好礼相送。特定广告内容,客户将在听完介绍后再进行电话转接。
 
400电话开通“公告彩铃”功能,将企业通知类、公告类、宣传类内容制作为400电话彩铃,客户必须听完这段彩铃后才可转接通话。
5
工号播报彩铃功能
在双方通话前,播报企业方接听人员的工号,体现企业管理规范、提升客服服务质量。每个坐席号码设置唯一的工号,当电话转接到对应座席,客服人员在摘机接听电话的同时,系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。
 
400电话开通“工号播报彩铃”功能,在用户接听电话前会听到提示音“现在由5188号工号为您服务。”
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该落地注意事项:
1.号码套餐为年套餐
2.支持法人或者员工电话开户或者关联企业号码
3.凭证需要提供缴费发票+网厅截图(号码网上营业厅截图带号码户主 运营商LOGO)
4.坐席只能绑定5部
5.送企业彩铃功能

各位老板,欢迎对号入座开通相应的400电话彩铃功能,别再分不清楚啦~
来自:广东卓诚通讯有限公司(深圳400电话业务部)
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